UQモバイルから乗り換えのためMNP予約番号を電話で発行する手順

電話で「MNP予約番号」を発行する方法

UQ mobileで他社へ乗り換えのためのMNP予約番号を発行するためにはサポートコールセンター~~（0120-929-818）~~変更→（0120-001-659）に電話する必要があります。

サポートコールセンターは年中無休で9時〜20時まで対応しています。電話は必ず契約者本人が掛けてください。

コールセンターのスタッフに通話が繋がる前に下記の流れで自動音声案内の質問に答える必要があります。（2021年10月1日現在の質問内容です）

UQモバイルの料金、操作、紛失、UQモバイル全般に関するお問い合わせは「１」
au ID、auスマートパスプレミアム、電気サービスに関するお問い合わせはauのコミュニケーターにお繋ぎしますので「２」
を押してください。

→「１」を押してください

最適なご案内のため、お客様がご契約中の料金プランに応じた番号をお選びください。
・ぴったりプランの方は「１」
・おしゃべりプランの方は「２」
・スマホプランの方は「３」
・くりこしプランの方は「４」
・くりこしプラン＋5Gの方は「５」
・その他のプラン、またはプランがご不明の方は「６」
を押してください。

→現在ご契約中のプランの番号を押してください

ご契約内容の確認、変更は「１」
電話機の操作、設定は「２」
ご利用料金については「３」
電話機をなくされた方は「４」
お乗り換え、解約は「５」
その他のお問い合わせは「７」
を押してください。

→「５」を押してください

au povoへの移行は「２」
他社へのお乗り換えは「３」
解約をご希望の方は「１」
を押してください。

→「３」を押してください

乗り換えに関する手続きや料金の確認は「１」を
予約番号発行の手続きは「２」を
押してください。

→「２」を押してください

ご案内にあたり契約者様ご本人の確認が必要です。
はじめに、お掛けいただいているUQモバイルの電話番号についてのお問い合わせは「１」
別のUQモバイルの電話番号についてのお問い合わせは「２」を押してください。

→NMP予約番号を発行したい電話番号から電話をかけている場合は「１」、NMP予約番号を発行したい電話番号とは別の電話番号から電話をかけている場合は「２」を押します

ご契約時に決めていただいた4ケタの暗証番号を入力し、最後に#（シャープ）を押してください。

→4ケタの暗証番号と「#」を押してください。暗証番号を間違えてもきちんとコールセンターに繋がりますのでご安心ください。

これでようやくコールセンターのスタッフに繋がります。