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LINEでお店を友達登録した最初のトーク画面は1:1トークルーム

「LINEでお店の友だち登録をするとお店側と1対1トークができるのか」という質問を時々されるが、その答えはずばり、することができる

友だち登録後、下の画像のように「友だち登録ありがとうございます。通知が多いと感じた方は、この画面のトーク設定より「通知」をOFFにしてみてくださいね」というメッセージが自動送信されてくるが、その画面がお店側との1:1トークルームなのだ。

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僕のブログに友だち登録をしてくれた方も、何名かから「ここって1対1なんですか?」というメッセージをもらった。

やはり、その辺りが少しわかりづらかったのかもしれないので1:1トークについて少し説明しておく。

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普段使っている要領でOK!お店から返信があるかも

1:1トークは上述した画面(画面を閉じた場合はお店の公式アカウントから「トーク」をタップ)で始められるわけだが、操作方法は、普段LINEを使っている要領と同じである。

使用例としては、お店側に商品の入荷状況を質問したり、予約を入れたりなんかもできるだろう。ただし、本気でLINE公式アカウントを運用していないお店の場合は返信がこないかもしれないが…。

ちなみに、僕の場合はお店ではなくブログの公式アカウントなので、他愛もない日常会話やブログの相談、質問、デートのお誘いバカアホというコメントなども答えられる範囲で受け付け中。(時間があるときにできるだけ返信してます。返信がない場合はごめんなさいm(__)m)

お店側が1:1トークをオンにしておかないとダメ

1:1トークをOFFにしているお店があることも知っておこう。

その場合は、「申し訳ございませんが、このアカウントでは個別のご返信ができません」といった内容の自動応答メッセージが送信されてくるだろう。

お店側からは1:1トークを開始できない

お店側は友だち登録してくれた方全員にメッセージの一斉送信はできるものの、実はお店側から1:1トークを開始することはできないようになっている。

ただし、1度開始した1:1のトークルーム内であれば、今後はお店側からもメッセージを送信することが可能となる。

お店側は誰がお友だち登録してくれたのかわからない

お店側は、友だち登録者数が増えても、誰が登録してくれたのかを見ることができない。お店側がわかるのは、現在の登録者数などの統計だけである。

ただし、1:1トークを利用した場合や、お店が発信したホーム投稿(登録者みんなのタイムラインに流れる発信)に「いいね」や「コメント」をつけた場合、お店側はその友だちのプロフィール画面を見ることができるようになる。

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ホーム投稿とは、LINE内のタイムラインに流れてくる情報である。基本的にタイムラインに流すことが多いため、うるさい通知はほとんどないので安心してほしい。

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