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あれ、楽天ポイントが使えない。と思ったらまだ仮ポイントだった話。これ、分かり辛くないですか?

ちょっと前に楽天市場で買い物をしようとした時の話なんですが、貯まっているはずの楽天スーパーポイントが使えないということがありました。

どのように使えないかというと、買い物の手続きをする画面で使用するポイントを入力するための場所がなかったんです。

というか、この現象は昔からよくありました。でも、いつも何も考えずにポイントの利用はなしということで買い物してたんですよね。

僕はポイントを獲得することに関しては割と積極的なんですが、獲得し終わった後のポイントを本当に獲得できているのか確認したり、長期間ポイントを貯め続けることに無頓着なんです。よくないですよね。

ただ、今回貯まっていたポイント数は1,940ポイントと割と多かったので、これは使いたいなぁと思って原因を調べてみました。

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総保有ポイントには仮ポイントが含まれる

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▲これは、楽天市場のトップページで確認できる現在の総保有ポイントです。

これだけ見ると、すでに1,940円分の買い物ができると思ってしまいませんか?

 

実はこれには罠があり、「ポイント詳細の確認」というところをクリックすると……

スクリーンショット 2015-11-07 19.32.37
▲はい、出ました。

一番下の「仮ポイント」というところに1,940の数字があります。

そういうことか……。どうやら総保有ポイントには仮ポイントが含まれているみたいです。

仮ポイントの状態では当然ポイントを使うことができません。(利用可能になるまでに時間がかかる)

管理人のひとこと

あれれ?と思ったことがあるのは僕だけでしょうか?お前がちゃんと詳細を確認してないだけだろって感じなんですかね?

できれば「ポイント詳細の確認」をクリックしてない状態でも仮ポイントが何ポイントあるのかわかるようにしてもらいたいものです。

もしくは、トップページには総保有ポイントではなく、利用可能ポイントを表示させるとか。

これ、すでにポイントが利用出来ると思って間違えてポイント利用なしで購入してしまう人が結構いるはずですよ、楽天さん。

という話でした。

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