あれ、楽天ポイントが使えない。と思ったらまだ仮ポイントだった話。これ、分かり辛くないですか?


ちょっと前に楽天市場で買い物をしようとした時の話なんですが、貯まっているはずの楽天スーパーポイントが使えないということがありました。

どのように使えないかというと、買い物の手続きをする画面で使用するポイントを入力するための場所がなかったんです。

というか、この現象は昔からよくありました。でも、「なんだろうなー」とは思いつつも何も考えずにポイントの利用はなしということで買い物してたんですよね。

ただ、今回ふとポイントをちゃんと使いたくなってポイントを入力する箇所がない原因を調べてみました。

総保有ポイントには仮ポイントが含まれる

楽天市場(総保有ポイント)

▲これは、楽天市場のトップページで確認できる現在の総保有ポイントです。

これだけ見ると、すでに1,940円分の買い物ができると思ってしまいませんか?

 

実はこれには罠があり、「ポイント詳細の確認」というところをクリックすると……


楽天市場(ポイントの詳細)

▲はい、出ました。

一番下の「仮ポイント」というところに1,940の数字があります。

そういうことか……。どうやら総保有ポイントには仮ポイントが含まれているみたいです。

当然ながら仮ポイントの状態ではポイントを使うことができません。(利用可能になるまでに時間がかかる)

管理人のひとこと

あれれ?と思ったことがあるのは僕だけでしょうか?お前がちゃんと詳細を確認してないだけだろって感じなんですかね?

できれば「ポイント詳細の確認」をクリックしてない状態でも仮ポイントが何ポイントあるのかわかるようにしてもらいたいものです。

もしくは、トップページには総保有ポイントではなく、利用可能ポイントだけを表示させるとか。

細かい話かもしれませんけど、すでにポイントが利用できる状態だと勘違いしてしまう人が結構いるのでは?楽天さん。

という話でした。