AppleがMacBookにおける顧客からの修理依頼は翌日までに完了させるよう社内通達を出していることが分かった。
MacRumorsが入手した従業員向け社内通達によると、キーボードの修理はサービスガイドの修理手順に従って店頭で行い、翌日までには終わらせるよう記載されているという。
Most keyboard-related repairs will be required to be completed in store until further notice. Additional service parts have been shipped to stores to support the increased volume.
These repairs should be prioritized to provide next-day turnaround time. When completing the repair, have the appropriate service guide open and carefully follow all repair steps.
なお、Appleは昨年6月にバタフライキーボードの問題を抱えたMacBookおよび MacBook Proの一部モデルに対してキーボードを無償で修理するプログラムを発表している。
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[Source：MacRumors]