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携帯3大キャリアユーザーの20%以上は月額料金を把握していない?

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MMD研究所が15歳~69歳の男女2,000人を対象に2018年11月9日~11月16日の期間に実施した「モバイルデバイスの利用料金実態調査」の結果を公開している。

調査によると、3大携帯キャリアユーザーの約15%は自分の月額料金や契約プランを把握していないという。

また、スマートフォンユーザーの毎月の月額料金は「7,000円〜9,000円」が最も多いという結果も明らかとなっている。

詳しい調査結果は以下のとおり。




スマートフォンユーザーの月額料金

  • 7,000円〜9,000円未満:20.1%
  • 1,000円〜3,000円未満:18.5%
  • 5,000円〜7,000円未満:16.6%

スマートフォンユーザーの月額料金(3キャリア・格安SIMユーザー別)

3大キャリア

  • 7,000円〜9,000円未満:25.6%
  • 5,000円〜7,000円未満:19.9%
  • 3,000円〜5,000円未満:13.4%

格安SIM

  • 1,000円〜3,000円未満:57.9%
  • 3,000円〜5,000円未満:22.8%
  • 1,000円未満:8.2%
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自分の契約プランと月額料金を把握しているか

  • どちらも把握している:57.3%
  • 料金だけ把握している:22.4%
  • 契約プランだけ把握している:7.3%
  • どちらも把握していない:13%

自分の契約プランと月額料金を把握しているか(3キャリア・格安SIMユーザー別)

3大キャリア

  • どちらも把握している:52.6%
  • 料金だけ把握している:25.1%
  • 契約プランだけ把握している:7.7%
  • どちらも把握していない:14.6%

格安SIM

  • どちらも把握している:75.7%
  • 料金だけ把握している:11.6%
  • 契約プランだけ把握している:5.9%
  • どちらも把握していない:6.7%

 

調査結果を見ると、スマートフォンユーザーの月額料金で最も多い「7,000円〜9,000円」を支払っているのは、ほとんどが3大キャリアのユーザーだということが分かる。

また、3大キャリアユーザーの約15%が自分の契約プランと月額料金を把握しておらず、契約プランは把握しているが料金を把握していないというユーザーまで含めると、22.3%のユーザーが自分の月額料金を把握していないという結果となっている。

年代別など、さらに詳しい結果は「2018年11月 モバイルデバイスの利用料金実態調査」をご覧ください。

[Source:MMD研究所]


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