Amazonプライム会員を解約する3つの方法(電話/スマホ/PC)

amazonプライム解約退会手順

この記事ではAmazonプライム会員を退会・解約する3つの方法を解説する。

  • パソコンで解約
  • スマホアプリで解約
  • 電話で解約

プライム会員は「Amazonプライム会員のメリット13個」という記事でも紹介したように非常にメリットや特典が多く 個人的には一押しのサービスだが、それでも必要なくなったという方は以下の手順で手続きを進めてほしい。

プライム会員をパソコンで解約する手順

まずはパソコンの画面でプライム会員を退会・解約する手順をご紹介する。

パソコンではなくスマホの画面で解約する手順を確認したい方はお手数だがさらに下の「プライム会員をスマホアプリで解約する手順」という見出しまで、電話での解約をご希望の方はそのさらに下の「プライム会員を電話で解約する手順」という見出しまで読み飛ばして頂きたい。

▲「◯◯さん アカウント&リスト」という箇所にカーソルを合わせる。

 

▲「アカウントサービス」をクリックする。

 

▲「プライム 会員特典とお支払い方法の確認」をクリックする。

 

▲「会員資格を終了する(特典を終了)」をクリックする。

 

▲「特典と会員資格を終了」から解約する。

プライム会員をスマホアプリで解約する手順

Amazon ショッピングアプリ

Amazon ショッピングアプリ

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続いてスマホアプリ(アマゾンショッピングアプリ)から退会する手順は以下のとおり。

▲画面左上のハンバーガーメニュー(三本線アイコン)をタップする。

 

▲「アカウントサービス」をタップする。

 

▲「プライム会員情報の設定・変更」をタップする。

 

▲「会員資格を終了する(特典を終了)」をタップする。

 

▲「特典と会員資格を終了」から解約する。

プライム会員を電話で解約する手順

電話で解約するためには自分で電話をかけるか、AmazonアプリまたはWebサイトから依頼してAmazon.co.jpから電話をかけてもらう2通りの方法がある。

①自分で電話する

自分から電話をかける場合の電話番号は下記の通り。

0120-999-373(フリーダイヤル)

011-330-3000(有料)

②依頼して電話をかけてもらう

依頼して電話をかけてもらう手順は以下の通り。

Webサイトから電話解約を依頼する場合

Amazon.co.jpのヘルプ選択画面

▲まず、ページ下の「ヘルプ」をクリックする。

 

Amazon.co.jpのカスタマーサービスに連絡する画面

▲「問題が解決しない場合は」>「カスタマーサービスに連絡」と進む。

 

Amazon.co.jpに電話を依頼するための詳細入力画面

▲お問い合わせの種類は「各種サービス」を選択、お問い合わせ内容は「Amazonプライム」を選択、詳細内容は「会員登録」を選択、さらに詳細は「会員登録のキャンセル」を選択して「電話」をクリックする。

 

Amazon.co.jpから電話をかけてもらうための電話番号入力画面

▲最後に自分の電話番号を入力し、「今すぐ電話がほしい」をクリックする。

あとは電話がかかってくるのを待つだけでOKだ。

 

Amazonのスマホアプリから電話解約を依頼する場合

Amazonアプリの三本線メニュー画面

▲スマホアプリではまず、画面上の三本線マークをタップする。

 

Amazonアプリのカスタマーサービス選択画面

▲一番下の「カスタマーサービス」をタップする。

 

Amazonアプリでカスタマーサービスに連絡する前の画面

▲「カスタマーサービスに連絡」をタップする。

 

 

AmazonアプリでAmazonから電話をもらうための途中画面

 

 

▲「Amazonに電話をかける」をタップする。

 

 

AmazonアプリでAmazonから電話をもらうための途中画面

▲「Amazonプライム会員」をタップする。

 

Amazonアプリのカスタマーサービスに連絡するための画面

▲「カスタマーサービスへ連絡」をタップする。

 

自分の電話番号を入力する画面

▲最後に自分の電話番号を入力し、「今すぐ電話がほしい」をタップする。

あとは電話がかかってくるのを待つだけとなる。

まとめ

以上が「Amazonプライム会員を解約する3つの方法」となる。

ちなみにこの中で一番最速はパソコンまたはスマホで自分で解約する方法である。電話の場合、こちらから電話をかけるときは音声案内に従ったあとに電話口が混み合っていてなかなか繋がらなかったりする。

またAmazonからかけてもらう場合もそれまでの入力に手間がかかり、入力を終えた後も電話がかかってくるのを待っておかなければならない。

とくに質問等がなく最速で解約したい方はスマホアプリまたはパソコンから自分自身で解約することをお勧めする。

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