Apple、MacBook Proで「OS X El Capitan 10.11.4」にするとフリーズする不具合の対処法を公開


公開日: OS X El Capitan

「OS X El Capitan 10.11.4」にアップグレードした多くの「MacBook Pro Retina」で画面がフリーズしてしまう問題が発生していたが、Appleが対処法を公開している。

問題は13インチ型のMacBook Pro Retina(Early 2015)に集中して多く見られた

この度の不具合は、13インチ型のMacBook Pro Retina(Early 2015)に集中して多く見られた。

システムがフリーズすると、マウスカーソルやトラックパッドのForceTouchも効かなくなり強制終了するしか復旧方法はなかった。

【関連】一部MacBook Proで「OS X El Capitan 10.11.4」にするとフリーズする不具合が発生

この問題に対し、Appleが公開した対処法は以下のとおり。

Mac App Storeを使用してOS Xやその他のソフトウェアのアップデートを検索してインストールする
Adobe Flash Playerのウェブプラグインを使用している場合は、最新バージョンを持っていることを確認する

Appleのサポートドキュメントによると、問題の原因は「Adobe Flash Player」にあるようで、OS Xを最新版の10.11.5にすることと、Adobe Flash Playerのウェブプラグインを使用している場合は、最新バージョンにすることで解決できるとのこと。

source:Apple

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